Vi erbjuder INTE återbetalning för digitala produkter/tjänster när de har aktiverats och levererats. Av denna anledning kan du be oss om en provperiod innan du gör ett köp.

Om du anser att din situation är en särskild omständighet, vänligen fyll i formuläret för begäran om återbetalning så granskar vi din individuella begäran. Om vi beviljar en återbetalning kommer din tillgång till tjänsterna att återkallas.

Obs: Vi återbetalar endast köp som gjorts inom mindre än 7 dagar. Alla andra återbetalningsbegäranden (om köpet gjordes mer än 7 dagar före återbetalningsbegäran) kommer att återbetalas delvis enligt den använda prenumerationsperioden. Vårt supportteam kommer att kontakta användarna i alla återbetalningsärenden.

Testversioner och konton som har använts under mer än hälften av kontoperioden kan inte återbetalas.

Obs: Återbetalningar tar vanligtvis 5-7 arbetsdagar och vi kan inte förkorta denna period. Våra betalningsleverantörer tar hand om återbetalningsbegäran. Vi kommer att behandla återbetalningen omedelbart efter att vi har sett begäran och verifierat användarinformationen.